2023-2025
Astra Zeneca — техническая поддержка портала для фармацевтов
Web - Support
Задача

Обеспечить техническую поддержку и развитие образовательной платформы для фармацевтов и провизоров (https://az-prov.ru/), ориентированной на повышение профессиональной квалификации через качественные образовательные материалы.
Решение

В 2022 году мы полностью переработали веб-приложение с упором на Mobile First. Фронтенд реализован на Vue.js/Nuxt.js, а backend построен на Python с Django (Django 4+, Django REST Framework, JWT для авторизации) в изолированном Docker-контейнере. База данных PostgreSQL также работает в Docker, а веб-сервер – Nginx. Применены современные CI/CD-практики с разделёнными Git-репозиториями, интеграция с Infobip, внутренней CRM и аналитическими системами (Google Analytics, Яндекс Метрика). Дополнительно разработана удобная административная панель для управления контентом.

Проблематика и обязанности

При смене команд и недостатке документации ключевыми вызовами стали: нечеткая постановка задач от клиента и жёсткие сроки. Мои обязанности включали мониторинг работоспособности портала (HTTP 4xx/5xx, производительность, безопасность), обработку запросов, приоритизацию задач, координацию разработки новых функций (внедрение SSO, API интеграции), а также ведение документации и обучение пользователей.

Стратегия управления

  • Риск-менеджмент: Оптимизация процессов онбординга новых разработчиков через чеклисты и код-ревью (Git).
  • Прозрачность: Внедрение Trello-досок для приоритизации задач (SLA: критичные баги — 24 часа, фичи — 2 недели).
  • Коммуникация: Ежедневные оперативные встречи и еженедельные stand-up с клиентом, подготовка проектной документации и пользовательских гайдов.
Результаты
  • Создано более 15 новых страниц с образовательными материалами.
  • Подготовлено свыше 10 тестов для проверки знаний.
  • Улучшена форма выгрузки отчетов, функциональность профиля и внедрена авторизация по SSO.
  • Настроена комплексная веб-аналитика для детального мониторинга.
  • Предложен и утверждён план годового развития платформы.
Контакты
+7 927 728-08-27
personalartru@gmail.com
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website