Regula — мировой лидер в разработке решений для проверки подлинности документов (25+ лет на рынке, клиенты: МИД, ЦБ, Interpol).

Цель клиента:
Глобальный редизайн лендингов в рамках ребрендинга с фокусом на повышение конверсии и соответствие новому стилю.

Проект начался с серьезных сложностей:

• Неверные оценки трудозатрат.
• Нерелевантная команда.
• Отсутствие четкого процесса управления проектом.
• Хаотичные коммуникации.

На этой ноте мне поручили спасать ситуацию.

Была проведена ретроспектива с клиентом: выявили ошибки прошлого и внедрили новый процесс:

• Подготовка детального технического задания (ТЗ) и тайминга для каждого проекта.
• Внедрение Kanban-доски в Trello для визуализации прогресса.
• Организация регулярных еженедельных статус-встреч.
• Использование почты для основной коммуникации и Telegram для оперативных вопросов.
• Арт-директор на всех брифингах для снижения правок на 50%.
• Фиксация SCOPE: дополнительные задачи — отдельный SOW.

Этот кейс — история о том, как системность и прозрачность побеждают даже самый глубокий кризис доверия. Мы не просто «починили» проект — мы построили процесс, где клиент видит каждый шаг, а дизайн и код работают на бизнес. Результат: Regula, которая проверяет подлинность документов мира — доверила нам свои digital-активы.
P.S. Когда клиент из категории «на грани разрыва» становится партнером на 5+ проектов — это и есть главный KPI менеджера.