Amway Corp — международный производитель товаров массового спроса для поддержания красоты, здоровья и ведения домашнего хозяйства.

Компания производит высококачественную продукцию, основываясь на разработках внутренних научных институтов, используя ингредиенты с собственных ферм.

OOO «Амвэй» было основано в марте 2005 года как российский филиал компании Amway Corp.

Общий объем продаж за 2020 год — 15 млрд руб.

Digital-обслуживание компании Amway включало в себя обновление и поддержку официального сайта для России и Казахстана, разработку сервисов для бизнес-партнеров компании и создание различных коммуникационных материалов.

В 2018-20 годах в Amway происходило большое обновление сайта и миграция на SAP Hybris. Глобальное решение адаптировалось для различных региональных рынков, в том числе в России и Казахстане.
Я занимался управлением миграцией и адаптацией проектов находящихся в зоне ответственности нашей компании.

Скоуп работ:
1. Прохождение обучения по работе с WCMS и изучение документации по SAP Hybris;
2. Подготовка оценки и тайминга проекта;
3. Формирование команды;
4. Ведение проекта;
5. Коммуникации с клиентом и международной проектной командой (Европа, Индия и США);
6. Участие в глобальных сессиях тестирования (UAT, FQA, Preprod);
7. Разработка инструкций для контентной команды клиента.

В рамках поддержки мы занимались доработкой существующих контентных страниц и разработкой новых:
— Главная страница. Вместо стандартных компонентов были разработаны динамические продуктовые карусели и контентные блоки отвечающие требованиям клиента. Для продуктовых каруселей была реализована интеграция с административной панелью управления промо-продуктами. Были предложены и реализованы фичи по доработке hero banner;
— О компании. Страница была доработана с учетом пожеланий клиента и адаптирована под текущий сайт;

— Начать бизнес. Была полностью обновлена страница для потенциальных партнеров компании;
— Карта сайта. Была подготовлена новая страница с картой сайта с учетом локализаций и рестрикшенов;
— Бестселлеры. Разработана страница на которой агрегируются продукты — бестселлеры;
— Официальные онлайн ресурсы и Digital инструменты Amway. Разработан раздел, где находится информация о различных сервисах и инструментах компании Amway;
— Amway Академия. Обновлена страница рассказывающая об обучающих курсах компании.

Для клиентов и партнеров компании на сайте существует большая библиотека полезных материалов — раздел Инфо-центр представляющий собой большое количество страниц с различным контентом.
После миграции сайта на Hybris клиент столкнулся со следующими проблемами:
— Некоторые страницы Инфо-центра сильно отличались по структуре и дизайну, что затрудняло работу пользователей с ними. Необходимо было актуализировать все страницы и реализовать в рамках единой дизайн-системы;
— Навигация была устаревшей и неудобной. Пользователю было сложно быстро найти необходимые материалы;

— Функциональность текущего конструктора контентных страниц не позволяет реализовать все требования клиента в полном объеме. Требуется отдельная разработка и интеграция с SAP Hybris.

В рамках задачи мы полностью переработали Инфо-центр, подготовили шаблоны основных типов страниц, библиотеку основных элементов интерфейса и описали правила оформления.

Мы разработали более 100 страниц для разных групп пользователей и локализаций: структурировали информацию и расставили акценты, интегрировали необходимые стандартные компоненты Hybris и документы загружаемые из Brand Next, сделали удобную и понятную навигацию.
Вся работа велась в рамках концепции Mobile First, что позволило реализовать удобную и практичную мобильную версию Инфо-центра.

Выход новых продуктов, цифровых инструментов, акции и спецпредложения сопровождаются баннерной поддержкой на сайте и в приложении Amway.

Основной проблемой было то, что разные вендоры разрабатывали баннеры в различной стилистике и не всегда учитывали особенности отображения на различных разрешениях.

В рамках задачи нами были разработаны правила и рекомендации по созданию баннеров для сайта и приложения.
За основу были взяты, как глобальные гайды Компании, так и собственные наработки.

За время сотрудничества мы подготовили 7300+ баннеров для продуктов и промокампаний.

Также мы разработали отдельное веб-приложение — Планограмму.
Это инструмент по планированию размещения баннеров на сайтах и в приложении Amway.

Нами была проделана большая работа по изучению документации SAP Hybris, бизнес-процессов и потребностей клиента.
За время работы с клиентом мы подготовили более 200 инструкций (в формате презентаций и видео).

Были реализованы инструкции для партнеров и клиентов компании по базовой функциональности обновлённого сайта и по приложению Amway.
Для команды клиента мы разработали скоуп инструкций по основным процессам связанным с управлением контентом, а также внутренний портал — Amway Guideline, где собрали все правила, рекомендации и ограничения по работе с контентом.